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高情商的人,善于倾听。 倾听是一种艺术,一种品德,更是一种高情商的表现。 情商高的人说出来的话,是先倾听别人的心里话,边听边想,再站在对方的角度来说。所以他们的话才更容易受到大家的欢迎。 《史记》中言:“言能听,道乃进”。 人们被倾听的需要远远大于倾听别人的需要。 所以,学会利用自己的耳朵,做个懂得倾听的人。 子期倾听伯牙之高山流水,于是有了知音; 三毛与荷西的深情,是六年时间里不断拂面而来的表白。 如果你成了别人的忠实听众,对方一定会觉得自己受到了重视,从而对你产生好感,愿意同你交往。 2 高情商的人,能控制自己的情绪。 控制不住自己情绪的人,其实能力再大也无济于事。 每个人都会产生各种各样的情绪,但是情商高的人,会更好地管理支配不良情绪,把不良情绪巧妙转移,不做情绪的奴隶。 情绪易于波动、喜怒轻易形于色的人,与其说是坦率,不如说是缺乏内心历练。 任何时候都能做到头脑冷静,行为理智,抑制感情的冲动,克制急切的欲望,使自己始终保持良好的心境,心情开朗,胸怀豁达,才是高情商的表现。 3 高情商的人,拿得起,放得下。 人生从不是一片坦途,我们会收获鲜花和掌声,也会经历挫折和苦难。 但高情商的人,既有勇气和担当拿得起,又有胸怀和智慧放得下。 汉朝有个叫孟敏的人,背了个大陶瓶在路上走,结果一不小心瓶子掉在地上了,孟敏就仍旧朝前走,头也不回。 路人问他怎么看都不看一下,孟敏说:“陶瓶已经破了,再看还有什么用呢?” 拿得起是生存,放得下是生活;拿得起是能力,放得下是智慧。 范蠡辅佐勾践复国成功后,归隐世间,与西子潇洒泛舟于西湖之上; 文种不听劝阻,最终得到了“兔死狗烹”的可悲结局。 情感也好,虚名也罢,要拿得起放得下。拿得起,是在乎别人,放得下,是成全自己。这才是高情商人应有的素养。 4 高情商的人,做事有分寸。 周国平曾说过:“一切交往都有不可超越的最后界限,这两人之间,这界限是不清晰的,然而又是确定的。一切麻烦和冲突都起于无意中想突破这界限。” 可以说什么话,能说到什么程度,如何让对方感觉舒适,对这些问题的掌握体现着一个人情商。 真正的高情商,是待人有分寸,自己有底线。 有次曾国藩过生日,名将鲍超亲赴安庆前来贺寿。他一共带来十六包礼物,其中许多珍贵的珠宝古玩之类。 曾国藩览之而笑,从中挑了一顶小帽收下,其他的都送还鲍超。 曾国藩的做法,既没有违背自己的原则,又不至于驳了手下大将的面子,可谓极有分寸。 分寸,是一把量尺:做人没分寸,过亲则疏,过热便冷。 5 高情商的人,懂得适时拒绝。 中国文化里,讲究做事要顾忌面子、做得体面,顾忌自己的行为对他人的影响,以及他人对自己的看法。 但有时,懂得拒绝,人生才能豁然开朗。拒绝需要勇气,而高情商的人都懂得适时拒绝。 拒绝不是冷漠,而是拒绝不合理要求、拒绝不属于分内之事、拒绝让自己痛苦。 高情商的人,会用适当的拒绝方式,能让自己活得顺利与满足。 6 高情商的人,懂得替别人着想。 丹尼尔·戈尔曼在 《情商》一书中写道:“智商不高、情商高的人,贵人相助;智商高、情商不高的人,怀才不遇。” 请记住一点:用真诚的心,替别人着想。 日久见人心。时间一久,一定能看出来一个人是否自私,是否善于为他人着想,是否具有高情商。 很多人情商不高就是因为做不到为别人着想,他们得失心很重,老怕吃亏。 最高的情商不是心机,而是替别人着想的善意。